Campanha de Reativação
Critério do cenário ilustrativo: pacientes sem regressar há 60–90 dias · 21 dias
Total inativos
142
base identificada
Respostas positivas
38
de 142 contactados
Consultas marcadas
24
agendadas no período
Taxa de reativação
16,9%
marcadas / inativos
Funil da campanha
Fonte dos dados: Cenário ilustrativo. Os valores do funil são inventados para demonstração — não provêm de nenhuma campanha real.
Contactados
100%
da base inativa
Taxa de resposta
26,8%
dos contactados
Responderam → marcaram
63%
conversão final
Consultas marcadas
24
Impacto estimado
4.320 €
24 consultas marcadas × 180 € de valor médio esperado por paciente reativado, incluindo a consulta e a proporção de pacientes que avança para tratamentos subsequentes (limpeza, faceta, implante, entre outros).
Os 180 € não representam o preço isolado da consulta de avaliação; são uma estimativa ilustrativa de receita média por paciente que regressa.
Mais 12 pacientes responderam positivamente mas ainda não agendaram — representam 2.160 € adicionais por converter.
O que diz o setor
~20%
Taxa média nacional de reativação de pacientes inativos (EUA)
Referência publicada pela Dental Economics, citando dados da Dental Intelligence.
Fonte: Dental Economics
24 meses
Definição de paciente inativo segundo a ADA
Sem qualquer serviço dentário nos últimos 24 meses.
Fonte: American Dental Association
Quanto custa em Portugal
Valores retirados de preçários públicos de clínicas em Portugal. Servem para dar escala aos números da campanha — cada clínica pratica os seus próprios preços.
Fontes
- Dental Economics — Patient attrition: 3 steps to finding a hidden gold mine
- American Dental Association — Active vs. inactive patients
- Dental Intelligence — Treatment acceptance benchmarks e unscheduled treatment follow-ups
- Dentisaúde — Preçário de medicina dentária (Portugal)
- CUF — Tabela de preços — medicina dentária, higiene oral e prevenção
Nota sobre os dados. Os benchmarks acima são valores publicados pelas fontes indicadas. Os números da campanha — pacientes, orçamentos, valores e evolução — são um cenário ilustrativo construído para demonstração e não correspondem a nenhum cliente, sistema ou campanha real. O resultado de uma clínica concreta varia com a dimensão da base, a definição de inatividade, o tipo de tratamento e o processo de contacto.